Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Exifinjector, exploité par NOVA IMPACT LTD ("nous", "notre" ou "nos"). Cette Politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, la façon dont nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger lorsque vous utilisez notre site ou nos services.

En utilisant Exifinjector, vous acceptez le traitement de vos informations tel que décrit dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous fournissez

• Informations de compte, comme le nom, l'adresse e-mail et le mot de passe.
• Informations de profil, comme le nom de l'entreprise, le site web ou les comptes sociaux.
• Informations de paiement, traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers.
• Contenu que vous créez, téléversez ou programmez via notre plateforme.
• Messages échangés avec notre équipe de support.

2.2 Informations collectées automatiquement

• Informations techniques, comme l'adresse IP, le navigateur, l'appareil et le système d'exploitation.
• Données d'utilisation, comme les pages consultées, les fonctionnalités utilisées et le temps passé.
• Cookies, fichiers journaux et données d'analyse.

2.3 Fichiers image

Nous ne conservons pas les images que vous téléversez. Les fichiers sont traités uniquement pour effectuer l'opération demandée, comme l'injection, l'extraction, la suppression ou l'analyse IA des métadonnées, puis supprimés définitivement dès la fin du traitement.

2.4 Comptes de réseaux sociaux

Lorsque vous connectez des comptes sociaux, nous enregistrons les informations nécessaires au fonctionnement du service :

• Identifiants ou jetons d'accès stockés de façon sécurisée et chiffrée.
• Informations de profil, statistiques, publications programmées et données d'engagement.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services.
• Traiter les paiements, gérer votre compte et répondre à vos demandes.
• Publier ou programmer du contenu sur les comptes sociaux que vous connectez.
• Envoyer des communications liées au service, au support ou aux mises à jour.
• Analyser l'utilisation, détecter les problèmes techniques, prévenir la fraude et renforcer la sécurité.
• Respecter nos obligations légales et appliquer nos conditions.

3.1 Base légale du traitement

Selon le RGPD britannique et européen, nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat, de nos intérêts légitimes, de votre consentement ou d'une obligation légale.

4. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les situations suivantes :

• Paiements : Stripe ou Paddle peuvent traiter les paiements, taxes et remboursements.
• Hébergement : OVH SAS héberge notre infrastructure et stocke les données dans des centres de données européens.
• Plateformes sociales : nous interagissons avec les plateformes connectées via leurs API officielles.
• Analyse et e-mail : des outils tiers peuvent nous aider à mesurer l'usage et à envoyer les communications nécessaires.

Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que pour nous fournir leurs services et doivent respecter les règles de sécurité et de protection des données applicables.

Nous pouvons aussi divulguer des informations si la loi, un tribunal ou une autorité l'exige, ou dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs.

5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité adaptées, notamment le chiffrement, les contrôles d'accès, les audits de sécurité, des centres de données sécurisés et la formation des équipes.

Aucune méthode de transmission ou de stockage en ligne n'est parfaitement sûre, mais nous faisons tout notre possible pour protéger vos informations.

6. Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité, d'opposition et de retrait du consentement.

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte en contactant support@exifinjector.com.

Pour exercer vos autres droits, contactez-nous à privacy@exifinjector.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le service, mémoriser vos préférences, mesurer l'utilisation et, avec votre consentement, personnaliser certaines communications.

• Cookies essentiels nécessaires au fonctionnement de la plateforme.
• Cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation du site.
• Cookies fonctionnels pour mémoriser vos préférences.
• Cookies marketing utilisés uniquement lorsque la loi exige votre consentement.

8. Restrictions d'âge

Nos services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous à privacy@exifinjector.com.

9. Transferts internationaux et hébergement

Nos services sont hébergés par OVH SAS en France, dans l'Union européenne. Lorsque des données sont transférées à des prestataires situés hors de l'UE, par exemple pour le paiement, nous utilisons des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types.

10. Conservation des données

Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter la loi, prévenir la fraude et résoudre les litiges.

• Données de compte : pendant la durée de vie du compte puis jusqu'à 30 jours après suppression, sauf obligation contraire.
• Contenus et publications : jusqu'à leur suppression ou 30 jours après suppression du compte.
• Documents de paiement : jusqu'à 7 ans lorsque les règles fiscales ou comptables l'exigent.
• Communications de support : jusqu'à 3 ans après le dernier échange.
• Données d'analyse anonymisées : jusqu'à 2 ans.

Pour demander la suppression de votre compte ExifInjector et des données associées, envoyez un e-mail à support@exifinjector.com depuis l'adresse liée à votre compte.

11. Notification de violation de données

En cas de violation de données susceptible de vous affecter, nous informerons l'autorité compétente lorsque la loi l'exige, avertirons les personnes concernées si le risque est élevé et prendrons rapidement les mesures nécessaires.

Si vous constatez une faille de sécurité potentielle, contactez-nous immédiatement à security@exifinjector.com.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité. En cas de changement important, nous pouvons modifier la date de mise à jour, vous envoyer un e-mail ou afficher un avis dans la plateforme.

13. Autorité de contrôle

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Union européenne et estimez que nous n'avons pas traité correctement votre demande, vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données.

UK Information Commissioner's Office (ICO)

• Site web : ico.org.uk
• Téléphone : 0303 123 1113
• Adresse : Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, Royaume-Uni

14. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, contactez-nous :

Équipe confidentialité NOVA IMPACT LTD

• Email : contact@novaimpactltd.com
• Téléphone : +44 7477884817
• Numéro de société : 16126510 (Companies House, Royaume-Uni)
• Adresse enregistrée : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
• Délégué à la protection des données : dpo@exifinjector.com